推进内部控制管理,主要是理顺各业务活动执行标准,包括职责、权限、操作流程与标准、方法等,有效防范风险,实现企业各项目标。
但梳理的内部控制措施,一到执行环节,就容易出现走样!
想必,我们经常有这种感觉,同一事项同一人在不同环境下内控执行效果会不一样,或者同一环境下不同人的内控执行效果也会大不一样。
主要是未考虑“人”的因素。
人,对于组织目标的达成起着至关重要的作用!
所以,优秀的企业也给出了相对一致的答案:以人为本!
什么是以人为本?
以企业组织员工为对象,将员工效能发挥到最大,从而以较低成本实现组织的目标,同时员工的自我期望价值也得到了有效实现!
如何做到以人为本?
从内部控制视角,探讨内部控制与以人为本理念之间内在关系。
要做到以人为本,要从“允不允许”“能不能”“愿不愿意”三个方面努力。
第一,允不允许
允不允许,指企业内部环境,是否允许有意愿、有能力、有明确目标的员工干事,让员工能够发挥其才智和能力!
说白了,人才不要被埋没了,或者说,员工想干一番事业,能够得到有效施展!
如何确保员工能够人尽其材?
要做好内部环境建设!
企业内部控制推进非常强调内部环境要素建设,这是基础,内控环境包括:诚信及价值观、组织架构(部门职责、授权、岗位职责及定位)、业务流程管理、办公环境、信息汇报路径等等。
内部环境要素要能够做到支撑各项业务工作场景的有效运转。
不是有一句话吗,好的组织环境系统下,三流的人也能产生一流的效用!
通过搭建并践行有效的组织与人力资源政策,将每一名员工安排在合适的位置,干自己能干和擅长的事情。
第二,能不能
员工是否有能力干事情!
能不能,即员工是否具有胜任能力,承担某项组织所赋予的职责或事项。
员工能力弱、视野窄、按部就班,会限制组织业务的发展,所以提升员工的能力很重要。
如何提升员工的能力?
同样需要依赖良好的内部环境建设,其中,人力资源政策是内部环境建设的核心组成部分之一,人力资源政策包括人才引进、人才培养、留住人才。
一靠人才引进,引进符合组织需要的有能力的人。
二靠人才培养,包括激励、知识沉淀、培训反哺等方式。知识反哺,是指组织要有一种知识管理机制,不断总结和提炼组织的优秀的经验和作法,然后以培训或其他方式反哺给员工。
三靠留住人才,有能力的人才留不住,而留下的都是能力不足的,必然会限制业务发展。
第三,愿不愿意
愿不愿意,是解决员工的态度、思想及愿念问题,也是最难的,但往往也是最有效的。
愿不愿意,即员工自身能否主动、积极和创造性的做事情,或者说让大家彼此想到一块、彼此拉通,朝着同一个方向和目标共同使劲和努力。
要让员工心甘情愿,核心仍然是企业得有个良好的内部环境,此处主要是从企业文化建设和绩效激励两方面影响员工意愿和态度。
企业文化偏向于意识及价值观层面,影响员工的价值观,让员工接受或认同企业的价值观;人的价值观难以改变,关键是要选对人,选对认可企业价值观的人,会起到事半功倍效果。
绩效激励政策从利益层面影响员工,包括绩效方案政策、短期、中期及长期激励制度等等,以确保员工利益与公司利益能够一致。
同时,还要配套员工职业发展通道,让员工看得见往上走的空间以及能够不断向上走的可能。
无利不起早,企业要通过晋升通道和激励牵引,影响员工的工作态度和意愿。
最后用个思维导图作个总结,供参考。